二十多年前,有一位纤弱的小女孩,满怀着对护士职业的崇敬和热爱,面带如天使般圣洁的微笑,来到了东街的一家名不经传的厂矿医院。她就是如今的自流井区第二人民医院外科护士长、主管护师罗明英,那时的她,年轻的面庞总是洋溢着满足、幸福的微笑,每日穿梭在病房,美丽得宛如提着生命之灯的天使!
“ 认真对待每一天”
护士这个职业,在人们眼里高贵而端庄,神圣而伟大。而其中的辛苦、无奈、付出和委曲只有她们自己才最清楚。那时由于刚毕业经验不足,技术欠缺,罗明英总是利用晚上休息的时间埋头苦读,白天则利用一切机会向科室里的资深护士们请教,为了能够给病员输液时一次穿刺成功,数不清多少次在自己手臂试针,在大腿上练习股静脉穿刺,回到家里,妈妈摸着她满是针眼的手,心疼到哽咽!
由于医院小,科室设置并不全面和精细,很多专科护理开展不够,特别是对于专业性很强的“颅脑外伤”病员护理。难得有机会市里统一举办相关培训,时间却是在周末,这对于刚分到外科上白班的她来说,意味着如果报名参加就没有休息时间了。许多护士老师都劝她:咱们医院小,遇上“颅脑外伤“的机会很少,学来没什么意思,再说你身体也不好,正好趁着周末回家你妈妈好好给你调理,别去报名了!她却毫不犹豫道:“我还年轻,必须利用每一个学习的机会多学习,认真地对待每一天!”在学习的日子里,老师们总能看到一个瘦弱的女孩捧着厚厚的笔记本,端坐在教室的前排,从不迟到,风雨无阻,这个女孩就是以培训班前几名成绩毕业的罗明英。
“我们是为病员服务的”
人们常说“护士是病员的守护天使”。护士无私的关爱能重新撑起饱受病魔折磨的病员们的天空!而罗明英经常放在嘴里的便是“我们要一切以病员为中心,病员的满意就是我们的满意!”如果你跟随她的脚步一天,你可以看到她的护理服务工作中处处体现着对病员的关爱、体贴和细致。每一位入院的病员,她总是仔细询问病史,了解病员情况,用通俗易懂的语言告诉病员的病情、注意事项和预防保健方法,亲自示范教会病员开展自身康复训练。特别是在医院决定以外科为示范病房开展“优质护理服务示范工程”工作时,她更是身先士卒,每天提早半小时就来到病房,为病员刷牙、洗脸、喂饭、修剪指甲。曾记得,有一位化工厂退休的老工人,因为常年患慢性支气管炎突发自发性气胸住院,病情危重。老人脾气急躁,对医生、护士的护理和处置极其挑剔,住院后,就连他自己的儿女们也给气跑了。罗明英主动承担起老人的护理工作,动之以情,晓之以理,做通老人的思想工作,并亲自为他打针、服药,做各项生活护理,每次胸片检查都是亲自护送,并在X光室亲自陪护病员摄片。通过她耐心护理和亲切关怀,老人很快康复了,出院时,老人的儿女紧紧拉着罗明英的手,感激地说“您做了我们儿女都不能做到的事情!”罗明英却说:“这事我们的工作要求呀,我们就是为病员服务的!”
“科室就是我们的家”
由于工作突出,罗明英在工作后不久就被组织安排担任了外科护士长,走上了管理岗位。
护士长的工作,琐碎而繁杂,更需要较强的管理能力。在担任护士长的初期,她也曾感到很大的压力,特别是由于管理要求严格得不到同事们的理解和支持时,更让她一次一次留下委曲的泪水。但是她没有退缩,她想:外科是医院的大科,领导把这样的重担交给自己,绝不能辜负组织的信任。要管好一个科室,首先自己得没有私心,把科室当作大家,同事们都是兄弟姐妹,而自己则是这个大家的家长。
她这样想了,也是这样做的,为了科室的发展,她总是给同事们灌输“以病员为中心”的服务要求,多次组织大家讨论当前形势,教育科室员工牢固树立“一切为了病员,全程优质”的服务理念;同时,在工作中,她总是将最苦、最累的工作留给自己:褥疮病员的大面积换药,艾滋病员的静脉穿刺,病危病员的拍背吸痰,你总能看到她孱弱麻利的身影;在生活中,她关心科室里的每一位兄弟、姐妹:谁家老人生病了,谁家的孩子不听话,谁家的经济困难,她总能顺口说出来。主任亲切地称她为自己工作的贤内助,而同事们总是把她当作外科的管家婆。在她的领导下,医护人员已经越来越喜欢外科这个大家庭,喜欢虽管理严格,但亲切和蔼的大姐姐,科室里的护士们也越来越喜欢上了护理这份神圣的职业,如今的外科病房,处处能听到护士们亲切地呼唤着“张爷爷、王奶奶”,再也没有了那些“生、冷、硬”的语言。而和谐的护患关系,也在她用心的管理下渐渐地达成!
“成绩只能代表过去”
一分耕耘,一分收获!
如今的自流井区第二人民医院外科病房,窗明几净,中心供氧、电视、空调一应俱全;病床床单雪白,病员们安静地躺在床上,放心地享受着我们优质的护理服务;护理办公室的墙上挂满了病员们的锦旗和医院、卫生局颁发的奖状;而我们的罗明英护士长更是连续几年被评为医院的先进工作者、优秀护士。面对成绩,她没有过自满,总是淡淡地说“成绩只能代表过去,未来真的还有好多路要走”
罗明英,中国千千万普通护士的一员,没有太多的丰功伟绩,但是,却为了实现在护士学校的那一句“弘扬南丁格尔精神,点亮病员生命之灯”的宣誓,默默地努力着,承受着,坚持着,奉献着……因为她深知人最重要的是生命,而医护人员是守护生命的天使;深知责任重于泰山;深知如履薄冰的紧张和压力要伴随事业的始终;深知护士的职业自豪而神圣……..
无数个阳光灿烂的清晨,罗明英护士长推着治疗车唤醒了沉睡的病员们,为他们奏响了生命的乐章;无数个不眠不休的夜晚,她和同事们在一起为病员驱逐着病魔的纠缠…..她,带领着自流井区第二人民医院外科那一群年轻护士们用靓丽的身影,灿烂的微笑传递着南丁格尔的精神,吟诵着希波克拉底的誓言……她,用自己的耐心、细心和责任心,点亮了病员们的生命之灯!